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• INTRODUCCION
• Artículo 1  Objeto y ámbito de aplicación
• Artículo 2  Definiciones
• Artículo 3  Plataforma Corporativa de Mensajería Electrónica
• Artículo 4  Derecho de acceso al servicio
• Artículo 5  Restricción en el acceso al servicio
• Artículo 6  Política y normas de uso del servicio
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • Disposición adicional única  Periodo de transición
• DISPOSICIONES DEROGATORIAS
  • Disposición derogatoria única  Derogación normativa
• DISPOSICIONES FINALES
  • Disposición final primera  Habilitación normativa
  • Disposición final segunda  Entrada en vigor

Artículo 1 Objeto y ámbito de aplicación

1. El objeto del presente decreto es la definición de la política de acceso y uso del servicio de mensajería electrónica corporativa en la Junta de Extremadura mediante el conjunto de directrices y procedimientos que regulen el uso de este servicio de forma adecuada, segura y eficiente.

2. Esta política será de obligado cumplimiento para todos los usuarios de dicho servicio en todos los Departamentos y Organismos de la Administración autonómica, independientemente del método y ubicación de acceso y de los dispositivos de uso.

Artículo 2 Definiciones

A los efectos del presente decreto se entiende por:

• a) Mensaje de correo electrónico: cualquier registro o mensaje, incluidos sus elementos adjuntos, cuerpo del mensaje y cabeceras, enviado o recibido electrónicamente a través de las cuentas del servicio de correo electrónico corporativo.
• b) Cuota del buzón: capacidad total máxima en datos que incluye la suma del tamaño de todos los elementos y mensajes incluidos en el buzón, entre otros, los elementos de la bandeja de entrada, enviados y eliminados con sus ficheros adjuntos.
• c) Uso incorrecto o abuso: Creación o distribución de cualquier mensaje perjudicial u ofensivo para el destinatario, con o sin consentimiento del mismo, o perjudiciales para el rendimiento, calidad y buen funcionamiento de los parámetros de calidad del servicio. Se incluye dentro de esta definición la divulgación de contenido que genere un daño a la imagen de la Junta de Extremadura, así como contenido no autorizado y que se encuentre protegido por las leyes y normativas aplicables en España y en la Comunidad Autónoma de Extremadura, en relación con la seguridad y protección de la información.

Artículo 3 Plataforma Corporativa de Mensajería Electrónica

El correo electrónico corporativo, así como cualquier otra herramienta de valor añadido a la mensajería electrónica para las comunicaciones unificadas, estará basado en una plataforma definida de acuerdo a los criterios técnicos de la Dirección General competente en materia de administración electrónica. La misión de esta plataforma será la de proporcionar el servicio de correo en base a criterios de disponibilidad, seguridad y racionalización de los recursos. El acceso a la misma, y por tanto al servicio de correo, se realizará preferentemente a través de navegador Web. En caso de utilizar cliente de correo, deberá ser uno de los autorizados por la referida Dirección General

Artículo 4 Derecho de acceso al servicio

1. Todo el personal de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura tendrá derecho a que se le proporcionen las herramientas de comunicación electrónica necesarias para la correcta realización de sus tareas profesionales. Cada usuario tiene derecho a la concesión de una cuenta o buzón de correo electrónico. No obstante, el acceso a este servicio quedará condicionado al conocimiento y aceptación expresa por parte del usuario solicitante de la normativa y políticas de uso así como de las medidas de control.

2. Sobre cualquier aspecto de este servicio relacionado con la privacidad se estará a lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en lo relativo a recabar, tratar y comunicar datos de carácter personal.

Artículo 5 Restricción en el acceso al servicio

1. Los usuarios del servicio de correo electrónico corporativo serán los responsables de las actividades realizadas desde su cuenta de correo y buzón asociado. Estarán sujetos a las leyes y normativa aplicable en España, así como a la específica de la Comunidad Autónoma de Extremadura.

2. Tanto el abuso como el uso incorrecto de este servicio podrán dar lugar a la retirada de la autorización de acceso al servicio de mensajería electrónica, así como a la exigencia de las responsabilidades disciplinarias o penales que pudieran corresponder.

Artículo 6 Política y normas de uso del servicio

1. El centro directivo competente en materia de administración electrónica establecerá un único dominio SMTP corporativo bajo @juntaex.es para la Junta de Extremadura y provisionará los recursos tecnológicos necesarios para la prestación del servicio de correo electrónico, pudiendo no obstante, dicho centro directivo autorizar la utilización de otros dominios previa petición debidamente motivada. Asimismo, prestará asistencia a las diferentes Consejerías, gestionando las altas, bajas y modificaciones en la plataforma corporativa, tanto a los nuevos usuarios del mismo como para los existentes, facilitando en este caso, y en la medida de lo posible, la migración al nuevo sistema de mensajería electrónica.

2. Cada usuario tendrá una única dirección válida de correo electrónico y será completamente responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta y buzón. Dicha cuenta será intransferible. La creación y uso de cuentas institucionales, genéricas o listas de distribución, salas, calendarios compartidos, etc., será solicitada junto con su justificación a la Dirección General competente en materia de Administración electrónica, responsable única de la administración y seguridad de la plataforma corporativa de mensajería electrónica.

3. Mediante resolución, la Dirección General competente en materia de administración electrónica establecerá las condiciones para el uso del correo electrónico.

4. El correo electrónico, como herramienta de comunicación, intercambio de información, archivos adjuntos y colaboración corporativa en general, se utilizará para el ejercicio de dichas funciones, no considerándose esta herramienta para uso personal ni como herramienta de almacenamiento de datos. El tiempo máximo de permanencia de los mensajes en el sistema de correo será de doce meses. Un programa podrá eliminar diariamente los mensajes que permanezcan en el servidor con más de doce meses de antigüedad. Aquellos usuarios que necesiten que sus mensajes sean archivados en línea un tiempo mayor deben solicitarlo de forma justificada.

5. Con el fin de mejorar la eficiencia, y dado que el mantenimiento de cada cuenta y buzón de correo supone un gasto para la Administración regional, al objeto por tanto de reducir el coste de las cuentas y controlar el número y uso de las mismas, aquella cuenta que no registre al menos la actividad consistente en un inicio de sesión durante ocho meses consecutivos será deshabilitada. Dicha cuenta será eliminada del sistema si durante los cuatro meses siguientes a su inhabilitación no es reclamada por escrito.

6. Será motivo de eliminación de la cuenta el uso incorrecto o abusivo de la misma según se ha definido anteriormente, y entendiendo de forma general además como tal el uso del correo para cualquier actividad que trascienda los objetivos habituales del servicio de correo y perjudiquen directa o indirectamente a los usuarios. Tales actividades incluyen envío masivo de correos no autorizado, envío de correo basura o contenido inadecuado, entre otros, así como cualquier acción que suponga un excesivo coste en los sistemas en cuanto al consumo de ancho de banda, tiempo de proceso en los servidores o de gestión del personal responsable de la administración del correo en la resolución de problemas técnicos y que afecten al buen funcionamiento del servicio.

7. Los tamaños máximos de buzón, de mensaje enviados y recibidos, así como del número máximo de destinatarios a los que se podrá enviar mensajes, será el que establezca la Dirección General competente en materia de administración electrónica mediante la aprobación de las correspondientes condiciones de uso. No obstante, será responsabilidad del usuario mantener el buzón y gestionar el tamaño del mismo.

8. En caso de requerir un cambio en las características del buzón, como una cuota mayor, el envío de un mensaje con un tamaño de adjunto superior, un mayor número de destinatarios o cualquier otra circunstancia, éstas serán autorizadas excepcionalmente previa petición debidamente motivada.

9. La Dirección General proveerá el servicio de correo con las máximas garantías de seguridad y disponibilidad teniendo en cuenta principalmente:

• a) La protección de la reputación y buen nombre de la Junta de Extremadura como institución en lo que uso de las redes y servicios electrónicos se refiere.
• b) Los principios de privacidad absoluta, salvo en el caso de que existan requerimientos legales de acuerdo a la legislación vigente de protección de datos. La Junta de Extremadura no será responsable de los contenidos enviados o recibidos por el usuario, recayendo únicamente sobre este toda la responsabilidad sobre los mismos.
• c) La provisión de los nombres de dominio y registros DNS y la disponibilidad mediante copias de seguridad de las cuentas, el establecimiento de réplicas de las bases de datos de correo así como las garantías de rendimiento y seguridad contra amenazas o posibles vulnerabilidades (antivirus, antispam, ids, ips, etc.).
• d) Cumplir con los mejores acuerdos de niveles de servicio posibles y siempre adecuados en cuanto a la prestación del servicio de correo y al soporte del mismo

Disposición adicional única Periodo de transición

El proceso de transición al nuevo servicio de correo tendrá una duración no superior a los seis meses, a partir de la publicación del presente decreto. Los antiguos dominios de correo y cualquier subdominio por debajo de éstos, se mantendrán activos durante un periodo máximo adicional de tres meses, por lo que se deberán actualizar a la mayor brevedad los contactos con la nueva dirección de correo otorgada, a medida que progrese la migración y despliegue de la nueva plataforma.

Disposición derogatoria única Derogación normativa

Quedan derogadas cuantas normas de igual o inferior rango se oponga a lo dispuesto en el presente decreto.

Disposición final primera Habilitación normativa

Se faculta al Consejero de Administración Pública para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y la ejecución del presente decreto.

Disposición final segunda Entrada en vigor

El presente decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diario Oficial de Extremadura.