• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• INTRODUCCION
• CAPITULO I.� DISPOSICIONES GENERALES
  • Art韈ulo 1 燨bjetivo y 醡bito de aplicaci髇
  • Art韈ulo 2 燚efiniciones
  • Art韈ulo 3 燤ercado interior
• CAPITULO II.� PRINCIPIOS
  • SECCI覰 1.� R間imen de establecimiento y de informaci髇
    • Art韈ulo 4 燩rincipio de no autorizaci髇 previa
    • Art韈ulo 5 營nformaci髇 general exigida
  • SECCI覰 2.� Comunicaciones comerciales
    • Art韈ulo 6 營nformaci髇 exigida
    • Art韈ulo 7 燙omunicaci髇 comercial no solicitada
    • Art韈ulo 8 燩rofesiones reguladas
  • SECCI覰 3.� Contratos por v韆 electr髇ica
    • Art韈ulo 9 燭ratamiento de los contratos por v韆 electr髇ica
    • Art韈ulo 10 營nformaci髇 exigida
    • Art韈ulo 11 燫ealizaci髇 de un pedido
  • SECCI覰 4.� Responsabilidad de los prestadores de servicios intermediarios
    • Art韈ulo 12 燤era transmisi髇
    • Art韈ulo 13 燤emoria tamp髇 (Caching)
    • Art韈ulo 14 燗lojamiento de datos
    • Art韈ulo 15 營nexistencia de obligaci髇 general de supervisi髇
• CAPITULO III.� APLICACION
  • Art韈ulo 16 燙骴igos de conducta
  • Art韈ulo 17 燬oluci髇 extrajudicial de litigios
  • Art韈ulo 18 燫ecursos judiciales
  • Art韈ulo 19 燙ooperaci髇
  • Art韈ulo 20 燬anciones
• CAPITULO IV.� DISPOSICIONES FINALES
  • Art韈ulo 21 燫eexamen
  • Art韈ulo 22 燭rasposici髇
  • Art韈ulo 23 燛ntrada en vigor
  • Art韈ulo 24 燚estinatarios
• ANEXO .燛XCEPCIONES AL ARTICULO 3

Art韈ulo 1 Objetivo y 醡bito de aplicaci髇

1. El objetivo de la presente Directiva es contribuir al correcto funcionamiento del mercado interior garantizando la libre circulaci髇 de los servicios de la sociedad de la informaci髇 entre los Estados miembros.

2. En la medida en que resulte necesario para alcanzar el objetivo enunciado en el apartado 1 mediante la presente Directiva, se aproximar醤 entre s� determinadas disposiciones nacionales aplicables a los servicios de la sociedad de la informaci髇 relativas al mercado interior, el establecimiento de los prestadores de servicios, las comunicaciones comerciales, los contratos por v韆 electr髇ica, la responsabilidad de los intermediarios, los c骴igos de conducta, los acuerdos extrajudiciales para la soluci髇 de litigios, los recursos judiciales y la cooperaci髇 entre Estados miembros.

3. La presente Directiva completar� el ordenamiento jur韉ico comunitario aplicable a los servicios de la sociedad de la informaci髇, sin perjuicio del nivel de protecci髇, en particular, de la salud p鷅lica y de los intereses del consumidor, fijados tanto en los instrumentos comunitarios como en las legislaciones nacionales que los desarrollan, en la medida en que nos restrinjan la libertad de prestar servicios de la sociedad de la informaci髇.

4. La presente Directiva no establece normas adicionales de Derecho internacional privado ni afecta a la jurisdicci髇 de los tribunales de justicia.

5. La presente Directiva no se aplicar�:

• a) en materia de fiscalidad;
• b) a cuestiones relacionadas con servicios de la sociedad de la informaci髇 incluidas en las Directivas 95/46/CE y 97/66/CE;
• c) a cuestiones relacionadas con acuerdos o pr醕ticas que se rijan por la legislaci髇 sobre carteles;
• d) a las siguientes actividades de los servicios de la sociedad de la informaci髇;
  • - las actividades de los notarios o profesiones equivalentes, en la medida en que impliquen una conexi髇 directa y espec韋ica con el ejercicio de la autoridad p鷅lica,
  • - la representaci髇 de un cliente y la defensa de sus intereses ante los tribunales,
  • - las actividades de juegos de azar que impliquen apuestas de valor monetario incluidas loter韆s y apuestas.

6. La presente Directiva no afectar� a las medidas adoptadas en el plano comunitario ni nacional, dentro del respeto del Derecho comunitario, para fomentar la diversidad cultural y lingstica y garantizar la defensa del pluralismo.

Art韈ulo 2 Definiciones

A efectos de la presente Directiva, se entender� por:

• a) 玸ervicios de la sociedad de la informaci髇�: servicios en el sentido del apartado 2 del art韈ulo 1 de la Directiva 98/34/CE, modificada por la Directiva 98/48/CE;
• b) 玴restador de servicios�: cualquier persona f韘ica o jur韉ica que suministre un servicio de la sociedad de la informaci髇;
• c) 玴restador de servicios establecido�: prestador que ejerce de manera efectiva una actividad econ髆ica a trav閟 de una instalaci髇 estable y por un per韔do de tiempo indeterminado. La presencia y utilizaci髇 de los medios t閏nicos y de las tecnolog韆s utilizadas para prestar el servicio no constituyen en s� mismos el establecimiento del prestador de servicios;
• d) 玠estinatario del servicio�: cualquier persona f韘ica o jur韉ica que utilice un servicio de la sociedad de la informaci髇 por motivos profesionales o de otro tipo y, especialmente, para buscar informaci髇 para hacerla accesible;
• e) 玞onsumidor�: cualquier persona f韘ica que act鷄 con un prop髎ito ajeno a su actividad econ髆ica, negocio o profesi髇;
• f) 玞omunicaci髇 comercial�: todas las formas de comunicaci髇 destinadas a proporcionar directa o indirectamente bienes, servicios o la imagen de una empresa, organizaci髇 persona con una actividad comercial, industrial, artesanal o de profesiones reguladas. No se consideran comunicaciones comerciales en s� mismas las siguientes:
  • - los datos que permiten acceder directamente a la actividad de dicha empresa, organizaci髇 persona y, concretamente el nombre de dominio o la direcci髇 de correo electr髇ico,
  • - las comunicaciones relativas a los bienes, servicios o a la imagen de dicha empresa, organizaci髇 persona, elaboradas de forma independiente de ella, en particular cuando estos se realizan sin contrapartida econ髆ica;
• g) 玴rofesi髇 regulada�: cualquier profesi髇 en el sentido o bien de la letra d) del art韈ulo 1 de la Directiva 89/48/CE del Consejo, de 21 de diciembre de 1988, relativa a un sistema general de reconocimiento de t韙ulos de ense馻nza superior que sancionen formaciones profesionales de una duraci髇 m韓ima de tres a駉s (26) , o de la letra f) del art韈ulo 1 de la Directiva 92/51/CE del Consejo, de 18 de junio de 1992, relativa a un segundo sistema general de reconocimiento de formaciones profesionales que completa la Directiva 89/48/CE (27) ;
• h) mbito coordinado�: los requisitos exigibles a los prestadores de servicios en los reg韒enes jur韉icos de los Estados miembros aplicables a los prestadores de servicios de la sociedad de la informaci髇 a los servicios de la sociedad de la informaci髇, independientemente de si son de tipo general o destinados espec韋icamente a los mismos.
  • i) El 醡bito coordinado se refiere a los requisitos que debe cumplir el prestador de servicios en relaci髇 con:
    • - el inicio de la actividad de un servicio de la sociedad de la informaci髇, como los requisitos relativos a cualificaciones, autorizaciones o notificaciones,
    • - el ejercicio de la actividad de un servicio de la sociedad de la informaci髇, como los requisitos relativos al comportamiento del prestador de servicios, los requisitos en relaci髇 con la calidad o el contenido del servicio, incluidos los aplicables a publicidad y contratos, o los requisitos relativos a la responsabilidad del prestador de servicios.
  • ii) El 醡bito coordinado no se refiere a los requisitos siguientes:
    • - requisitos aplicables a las mercanc韆s en s�,
    • - requisitos aplicables a la entrega de las mercanc韆s,
    • - requisitos aplicables a los servicios no prestados por medios electr髇icos.

Art韈ulo 3 Mercado interior

1. Todo Estado miembro velar� por que los servicios de la sociedad de la informaci髇 facilitados por un prestador de servicios establecido en su territorio respeten las disposiciones nacionales aplicables en dicho Estado miembro que formen parte del 醡bito coordinado.

2. Los Estados miembros no podr醤 restringir la libertad de prestaci髇 de servicios de la sociedad de la informaci髇 de otro Estado miembro por razones inherentes al 醡bito coordinado.

3. No se aplicar醤 los apartados 1 y 2 a los 醡bitos a que se hace referencia en el anexo.

4. Los Estados miembros podr醤 tomar medidas que constituyen excepciones al apartado 2 respecto de un determinado servicio de la sociedad de la informaci髇 si se cumplen las condiciones siguientes:

• a) Las medidas deber醤 ser:
  • i) necesarias por uno de los motivos siguientes:
    • - orden p鷅lico, en particular la prevenci髇, investigaci髇, descubrimiento y procesamiento del delito, incluidas la protecci髇 de menores y la lucha contra la instigaci髇 al odio por motivos de raza, sexo, religi髇 nacionalidad, as� como las violaciones de la dignidad humana de personas individuales,
    • - protecci髇 de la salud p鷅lica,
    • - seguridad p鷅lica, incluidas la salvaguarda de la seguridad y la defensa nacionales,
    • - protecci髇 de los consumidores, incluidos los inversores;
  • ii) tomadas en contra de un servicio de la sociedad de la informaci髇 que vaya en detrimento de los objetivos enunciados en el inciso i) o que presente un riesgo serio y grave de ir en detrimento de dichos objetivos;
  • iii) proporcionadas a dichos objetivos.
• b) Antes de adoptar dichas medidas y sin perjuicio de los procesos judiciales, incluidas las actuaciones preliminares y los actos realizados en el marco de una investigaci髇 criminal, el Estado miembro deber�:
  • - haber pedido al Estado miembro que figura en el apartado 1 que tome medidas y este 鷏timo no haberlas tomado, o no haber resultado suficientes,
  • - haber notificado a la Comisi髇 y al Estado miembro mencionado en el apartado 1 su intenci髇 de adoptar dichas medidas.

5. En caso de urgencia, los Estados miembros podr醤 establecer excepciones a las condiciones estipuladas en la letra b) del apartado 4. Cuando as� ocurra, las medidas se notificar醤 con la mayor brevedad a la Comisi髇 y al Estado miembro a que hace referencia el apartado 1, indicando las razones de la urgencia seg鷑 el Estado miembro.

6. Sin perjuicio de la posibilidad de un Estado miembro de tomar las medidas en cuesti髇, la Comisi髇 deber� examinar la compatibilidad de las medidas notificadas con el Derecho comunitario en el m醩 breve plazo; en caso de que llegue a la conclusi髇 de que dichas medidas son incompatibles con el Derecho comunitario, la Comisi髇 solicitar� a dicho Estado miembro que se abstenga de tomar ninguna de las medidas propuestas o que ponga fin lo antes posible a las mismas.

Art韈ulo 4 Principio de no autorizaci髇 previa

1. Los Estados miembros dispondr醤 que el acceso a la actividad de prestador de servicios de la sociedad de la informaci髇 no pueda someterse a autorizaci髇 previa ni a ning鷑 otro requisito con efectos equivalentes.

2. Lo dispuesto en el apartado 1 no ir� en perjuicio de los reg韒enes de autorizaci髇 que no tengan por objeto espec韋ico y exclusivo los servicios de la sociedad de la informaci髇, ni de los reg韒enes cubiertos por la Directiva 97/13/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de abril de 1997, relativa a un marco com鷑 en materia de autorizaciones generales y licencias individuales en el 醡bito de los servicios de telecomunicaciones (28) .

Art韈ulo 5 Informaci髇 general exigida

1. Adem醩 de otros requisitos en materia de informaci髇 contemplados en el Derecho comunitario, los Estados miembros garantizar醤 que el prestador de servicios permita a los destinatarios del servicio y a las autoridades competentes acceder con facilidad y de forma directa y permanente como m韓imo a los datos siguientes:

• a) nombre del prestador de servicios;
• b) direcci髇 geogr醘ica donde est� establecido el prestador de servicios
• c) se馻s que permitan ponerse en contacto r醦idamente con el prestador de servicios y establecer una comunicaci髇 directa y efectiva con 閘, incluyendo su direcci髇 de correo electr髇ico;
• d) si el prestador de servicios est� inscrito en un registro mercantil u otro registro p鷅lico similar, nombre de dicho registro y n鷐ero de inscripci髇 asignado en 閘 al prestador de servicios, u otros medios equivalentes de identificaci髇 en el registro;
• e) si una determinada actividad est� sujeta a un r間imen de autorizaci髇, los datos de la autoridad de supervisi髇 correspondiente;
• f) en lo que se refiere a las profesiones reguladas:
  • - si el prestador de servicios pertenece a un colegio profesional o instituci髇 similar, datos de dicho colegio o instituci髇,
  • - t韙ulo profesional expedido y el Estado miembro en que se expidi�,
  • - referencia a las normas profesionales aplicables en el Estado miembro de establecimiento y los medios de acceder a las mismas;
• g) si el prestador de servicios ejerce una actividad gravada por el impuesto sobre el valor a馻dido (IVA), el n鷐ero de identificaci髇 a que hace referencia el apartado 1 del art韈ulo 22 de la Sexta Directiva 77/388/CEE del Consejo, de 17 de mayo de 1977, en materia de armonizaci髇 de las legislaciones de los Estados miembros relativas a los impuestos sobre el volumen de negocios -Sistema com鷑 del Impuesto sobre el Valor A馻dido: base imponible uniforme (29) .

2. Adem醩 de otros requisitos en materia de informaci髇 establecidos en el Derecho comunitario, los Estados miembros garantizar醤 que cuando los servicios de la sociedad de la informaci髇 hagan referencia a precios, 閟tos se indiquen claramente y sin ambig黣dades, y se haga constar en particular, si est醤 incluidos los impuestos y los gastos de env韔.

Art韈ulo 6 Informaci髇 exigida

Adem醩 de otros requisitos en materia de informaci髇 establecidos en el Derecho comunitario, los Estados miembros garantizar醤 que las comunicaciones comerciales que forman parte o constituyen un servicio de la sociedad de la informaci髇 cumplan al menos las condiciones siguientes:

• a) las comunicaciones comerciales ser醤 claramente identificables como tales;
• b) ser� claramente identificable la persona f韘ica o jur韉ica en nombre de la cual se hagan dichas comunicaciones comerciales;
• c) las ofertas promocionales, como los descuentos, premios y regalos, cuando est閚 permitidos en el Estado miembro de establecimiento del prestador de servicios, deber醤 ser claramente identificables como tales, y ser醤 f醕ilmente accesibles y presentadas de manera clara e inequ韛oca las condiciones que deban cumplirse para acceder a ellos;
• d) los concursos o juegos promocionales, cuando est閚 permitidos en el Estado miembro de establecimiento del prestador de servicios, ser醤 claramente identificables como tales las condiciones de participaci髇; ser醤 f醕ilmente accesibles y se presentar醤 de manera clara e inequ韛oca.

Art韈ulo 7 Comunicaci髇 comercial no solicitada

1. Adem醩 de otros requisitos establecidos en el Derecho comunitario, los Estados miembros que permitan la comunicaci髇 comercial no solicitada por correo electr髇ico garantizar醤 que dicha comunicaci髇 comercial facilitada por un prestador de servicios establecido en su territorio sea identificable de manera clara e inequ韛oca como tal en el mismo momento de su recepci髇.

2. Sin perjuicio de los dispuesto en las Directivas 97/7/CE y 97/66/CE, los Estados miembros deber醤 adoptar medidas para garantizar que los prestadores de servicios que realicen comunicaciones comerciales no solicitadas por correo electr髇ico consulten regularmente las listas de exclusi髇 voluntaria (玱pt-out�) en las que se podr醤 inscribir las personas f韘icas que no deseen recibir dichas comunicaciones comerciales, y las respeten.

Art韈ulo 8 Profesiones reguladas

1. Los Estados miembros garantizar醤 que est� permitido el uso de comunicaciones comerciales que en todo o en parte constituyan un servicio de la sociedad de la informaci髇 facilitado por un miembro de una profesi髇 regulada, condicionado al cumplimiento de normas profesionales relativas, en particular, a la independencia, dignidad y honor de la profesi髇, el secreto profesional y la lealtad hacia clientes y colegas.

2. Sin perjuicio de la autonom韆 de los colegios y asociaciones profesionales, los Estados miembros y la Comisi髇 fomentar醤 que las asociaciones y colegios profesionales establezcan c骴igos de conducta comunitarios para determinar los tipos de informaci髇 que puedan facilitarse a efectos de comunicaci髇 comercial, con arreglo a las normas a que se hace referencia en el apartado 1.

3. A la hora de elaborar propuestas de iniciativas comunitarias que puedan resultar necesarias para garantizar el funcionamiento adecuado del mercado interior en los que se refiere a la informaci髇 a la que hace referencia el apartado 2, la Comisi髇 tendr� debidamente en cuenta los c骴igos de conducta aplicables en el plano comunitario y actuar� en estrecha cooperaci髇 con las asociaciones y colegios profesionales correspondientes.

4. La presente Directiva se aplicar� adem醩 de las Directivas comunitarias relativas al acceso a las actividades de las profesiones reguladas y a su ejercicio.

Art韈ulo 9 Tratamiento de los contratos por v韆 electr髇ica

1. Los Estados miembros velar醤 por que su legislaci髇 permita la celebraci髇 de contratos por v韆 electr髇ica. Los Estados miembros garantizar醤 en particular que el r間imen jur韉ico aplicable al proceso contractual no entorpezca la utilizaci髇 real de los contratos por v韆 electr髇ica, ni conduzca a privar de efecto y de validez jur韉ica a este tipo de contratos en raz髇 de su celebraci髇 por v韆 electr髇ica.

2. Los Estados miembros podr醤 disponer que el apartado 1 no se aplique a contratos incluidos en una de las categor韆s siguientes:

• a) los contratos de creaci髇 transferencia de derechos en materia inmobiliaria, con la excepci髇 de los derechos de arrendamiento;
• b) los contratos que requieran por ley la intervenci髇 de los tribunales, las autoridades p鷅licas o profesionales que ejerzan una funci髇 p鷅lica;
• c) los contratos de cr閐ito y cauci髇 y las garant韆s presentadas por personas que act鷄n por motivos ajenos a su actividad econ髆ica, negocio o profesi髇;
• d) los contratos en materia de Derecho de familia o de sucesiones.

3. Los Estados miembros comunicar醤 a la Comisi髇 las categor韆s a que hace referencia el apartado 2 a las que no se aplicar� el apartado 1. Los Estados miembros enviar醤 a la Comisi髇 cada cinco a駉s un informe sobre la aplicaci髇 del apartado 2, explicando los motivos por los que consideran necesario mantener las categor韆s a que hace referencia la letra b) del apartado 2, a las que no aplicar� el apartado 1.

Art韈ulo 10 Informaci髇 exigida

1. Adem醩 de otros requisitos en materia de informaci髇 contemplados en el Derecho comunitario, los Estados miembros garantizar醤, excepto cuando las partes que no son consumidores as� los acuerden, que el prestador de servicios facilite al menos la siguiente informaci髇 de manera clara, comprensible e inequ韛oca y antes de que el destinatario del servicio efect鷈 un pedido:

• a) los diferentes pasos t閏nicos que deben darse para celebrar el contrato;
• b) si el prestador de servicios va a registrar o no el contrato celebrado, y si 閟te va a ser accesible;
• c) los medios t閏nicos para identificar y corregir los errores de introducci髇 de datos antes de efectuar el pedido;
• d) las lenguas ofrecidas para la celebraci髇 del contrato.

2. Los Estados miembros garantizar醤 que, excepto cuando las partes que no son consumidores as� lo acuerden, el prestador de servicios indique los c骴igos de conducta correspondientes a los que se acoja y facilite informaci髇 sobre la manera de consultar electr髇icamente dichos c骴igos.

3. Las condiciones generales de los contratos facilitadas al destinatario deben estar disponibles de tal manera que 閟te pueda almacenarlas y reproducirlas.

4. Los apartados 1 y 2 no son aplicables a los contratos celebrados exclusivamente mediante intercambio de correo electr髇ico u otra comunicaci髇 individual equivalente.

Art韈ulo 11 Realizaci髇 de un pedido

1. Los Estados miembros garantizar醤 que, excepto cuando las partes que no son consumidores as� lo acuerden, en los casos en que el destinatario de un servicio efect鷈 su pedido por v韆 electr髇ica, se aplicar醤 los principios siguientes:

• - el prestador de servicios debe acusar recibo del pedido del destinatario sin demora indebida y por v韆 electr髇ica,
• - se considerar� que se han recibido el pedido y el acuse de recibo cuando las partes a las que se dirigen puedan tener acceso a los mismos.

2. Los Estados miembros garantizar醤 que, excepto cuando as� lo acuerden las partes que no son consumidores, el prestador de servicios ponga a disposici髇 del destinatario del servicio los medios t閏nicos adecuados, eficaces, accesibles que le permitan identificar y corregir los errores de introducci髇 de datos, antes de realizar el pedido.

3. El primer gui髇 del apartado 1 y el apartado 2 del art韈ulo 11 no se aplicar醤 a los contratos celebrados exclusivamente por intercambio de correo electr髇ico u otra comunicaci髇 individual equivalente.

Art韈ulo 12 Mera transmisi髇

1. Los Estados miembros garantizar醤 que, en el caso de un servicio de la sociedad de la informaci髇 que consista en transmitir en una red de comunicaciones, datos facilitados por el destinatario del servicio o en facilitar acceso a una red de comunicaciones, no se pueda considerar al prestador de servicios de este tipo responsable de los datos transmitidos, a condici髇 de que el prestador de servicios:

• a) no haya originado 閘 mismo la transmisi髇;
• b) no seleccione al destinatario de la transmisi髇; y
• c) no seleccione ni modifique los datos transmitidos.

2. Las actividades de transmisi髇 y concesi髇 de acceso enumeradas en el apartado 1 engloban el almacenamiento autom醫ico, provisional y transitorio de los datos transmitidos siempre que dicho almacenamiento sirva exclusivamente para ejecutar la transmisi髇 en la red de comunicaciones y que su duraci髇 no supere el tiempo razonablemente necesario para dicha transmisi髇.

3. El presente art韈ulo no afectar� a la posibilidad de que un tribunal o una autoridad administrativa, de conformidad con los sistemas jur韉icos de los Estados miembros, exija al prestador de servicios que ponga fin a una infracci髇 que la impida.

Art韈ulo 13 Memoria tamp髇 (Caching)

1. Los Estados miembros garantizar醤 que, cuando se preste un servicio de la sociedad de la informaci髇 consistente en transmitir por una red de comunicaciones datos facilitados por el destinatario del servicio, el prestador del servicio no pueda ser considerado responsable del almacenamiento autom醫ico, provisional y temporal de esta informaci髇, realizado con la 鷑ica finalidad de hacer m醩 eficaz la transmisi髇 ulterior de la informaci髇 a otros destinatarios del servicio, a petici髇 de 閟tos, a condici髇 de que:

• a) el prestador de servicios no modifique la informaci髇;
• b) el prestador de servicios cumpla las condiciones de acceso a la informaci髇;
• c) el prestador de servicios cumpla las normas relativas a la actualizaci髇 de la informaci髇, especificadas de manera ampliamente reconocida y utilizada por el sector;
• d) el prestador de servicios no interfiera en la utilizaci髇 l韈ita de tecnolog韆 ampliamente reconocida y utilizada por el sector, con el fin de obtener datos sobre la utilizaci髇 de la informaci髇; y
• e) el prestador de servicios act鷈 con prontitud para retirar la informaci髇 que haya almacenado, o hacer que el acceso a ella ser� imposible, en cuanto tenga conocimiento efectivo del hecho de que la informaci髇 ha sido retirada del lugar de la red en que se encontraba inicialmente, de que se ha imposibilitado el acceso a dicha informaci髇 de que un tribunal o una autoridad administrativa ha ordenado retirarla o impedir que se acceda a ella.

2. El presente art韈ulo no afectar� a la posibilidad de que un tribunal o una autoridad administrativa, de conformidad con los sistemas jur韉icos de los Estados miembros, exija al prestador de servicios poner fin a una infracci髇 impedirla.

Art韈ulo 14 Alojamiento de datos

1. Los Estados miembros garantizar醤 que, cuando se preste un servicio de la sociedad de la informaci髇 consistente en almacenar datos facilitados por el destinatario del servicio, el prestador de servicios no pueda ser considerado responsable de los datos almacenados a petici髇 del destinatario, a condici髇 de que:

• a) el prestador de servicios no tenga conocimiento efectivo de que la actividad a la informaci髇 es il韈ita y, en lo que se refiere a una acci髇 por da駉s y perjuicios, no tenga conocimiento de hechos o circunstancias por los que la actividad o la informaci髇 revele su car醕ter il韈ito, o de que,
• b) en cuanto tenga conocimiento de estos puntos, el prestador de servicios act鷈 con prontitud para retirar los datos o hacer que el acceso a ellos sea imposible.

2. El apartado 1 no se aplicar� cuando el destinatario del servicio act鷈 bajo la autoridad o control del prestador de servicios.

3. El presente art韈ulo no afectar� la posibilidad de que un tribunal o una autoridad administrativa, de conformidad con los sistemas jur韉icos de los Estados miembros, exijan al prestador de servicios de poner fin a una infracci髇 impedirla, ni a la posibilidad de que los Estados miembros establezcan procedimientos por los que se rija la retirada de datos o impida el acceso a ellos.

Art韈ulo 15 Inexistencia de obligaci髇 general de supervisi髇

1. Los Estados miembros no impondr醤 a los prestadores de servicios una obligaci髇 general de supervisar los datos que transmitan almacenen, ni una obligaci髇 general de realizar b鷖quedas activas de hechos o circunstancias que indiquen actividades il韈itas, respecto de los servicios contemplados en los art韈ulos 12, 13 y 14.

2. Los Estados miembros podr醤 establecer obligaciones tendentes a que los prestadores de servicios de la sociedad de la informaci髇 comuniquen con prontitud a las autoridades p鷅licas competentes los presuntos datos il韈itos o las actividades il韈itas llevadas a cabo por destinatarios de su servicio o la obligaci髇 de comunicar a las autoridades competentes, a solicitud de 閟tas, informaci髇 que les permita identificar a los destinatarios de su servicio con los que hayan celebrado acuerdos de almacenamiento.

Art韈ulo 16 C骴igos de conducta

1. Los Estados miembros y la Comisi髇 fomentar醤:

• a) la elaboraci髇 de c骴igos de conducta a nivel comunitario, a trav閟 de asociaciones u organizaciones comerciales, profesionales o de consumidores, con el fin de contribuir a que se apliquen correctamente los art韈ulos 5 a 15;
• b) el env韔 voluntario a la Comisi髇 de los proyectos de c骴igos de conducta a nivel nacional o comunitario;
• c) la posibilidad de acceder a los c骴igos de conducta por v韆 electr髇ica en las lenguas comunitarias;
• d) la comunicaci髇 a los Estados miembros y a la Comisi髇, por parte de las asociaciones u organizaciones profesionales y de consumidores, de la evaluaci髇 que 閟tas hagan de la aplicaci髇 de sus c骴igos de conducta y su repercusi髇 en las pr醕ticas, usos o costumbres relacionados con el comercio electr髇ico;
• e) la elaboraci髇 de c骴igos de conducta en materia de protecci髇 de los menores y de la dignidad humana.

2. Los Estados miembros y la Comisi髇 fomentar醤 la participaci髇 de asociaciones u organizaciones que representen a los consumidores en la redacci髇 y aplicaci髇 de los c骴igos de conducta que afecten a sus intereses, y que se elaborar醤 de conformidad con lo dispuesto en la letra a) del apartado 1. Cuando resulte adecuado, a fin de tener en cuenta sus necesidades espec韋icas, deber醕onsultarse a las asociaciones que representen a los discapacitados y a los malvidentes.

Art韈ulo 17 Soluci髇 extrajudicial de litigios

1. Los Estados miembros velar醤 por que, en caso de desacuerdo entre un prestador de servicios de la sociedad de la informaci髇 y el destinatario del servicio, su legislaci髇 no obstaculice la utilizaci髇 de los mecanismos de soluci髇 extrajudicial, existentes con arreglo a la legislaci髇 nacional para la soluci髇 de litigios, incluso utilizando v韆s electr髇icas adecuadas.

2. Los Estados miembros alentar醤 a los 髍ganos responsables de la soluci髇 extrajudicial de litigios, en particular de litigios en materia de productos de consumo, a que act鷈n de modo tal que proporcionen garant韆s de procedimiento adecuadas a las partes afectadas.

3. Los Estados miembros incitar醤 a los 髍ganos responsables de la soluci髇 extrajudicial de litigios a que informen a la Comisi髇 de las decisiones relevantes que tomen en relaci髇 con los servicios de la sociedad de la informaci髇, y a que le transmitan todos los dem醩 datos sobre pr醕ticas, usos o costumbres relacionados con el comercio electr髇ico.

Art韈ulo 18 Recursos judiciales

1. Los Estados miembros velar醤 por que los recursos judiciales existentes en virtud de la legislaci髇 nacional en relaci髇 con las actividades de servicios de la sociedad de la informaci髇 permitan adoptar r醦idamente medidas, incluso medidas provisionales, destinadas a poner t閞mino a cualquier presunta infracci髇 y a evitar que se produzcan nuevos perjuicios contra los intereses afectados.

2. En el anexo de la Directiva 98/27/CE se a馻dir� el punto siguiente:

T閚gase en cuenta que la Directiva 98/27/CE, modificada por la presente Directiva, ha sido derogada por el art韈ulo 9 de la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesaci髇 en materia de protecci髇 de los intereses de los consumidores (Versi髇 codificada) (獶.O.U.E.L.� 1 mayo), el 29 de diciembre de 2009.

Art韈ulo 19 Cooperaci髇

1. Los Estados miembros dispondr醤 de los medios de control e investigaci髇 necesarios para aplicar de forma eficaz la presente Directiva y garantizar醤 que los prestadores de servicios comuniquen la informaci髇 requerida.

2. Los Estados miembros cooperar醤 con los dem醩 Estados miembros y, a tal efecto, designar醤 uno o m醩 puntos de contacto cuyas se馻s comunicar醤 a los dem醩 Estados miembros y a la Comisi髇.

3. Los Estados miembros facilitar醤, a la mayor brevedad y de conformidad con la legislaci髇 nacional, la ayuda y la informaci髇 que les soliciten otros Estados miembros o la Comisi髇, incluso utilizando las v韆s electr髇icas adecuadas.

4. Los Estados miembros crear醤 puntos de contacto accesibles, como m韓imo, por v韆 electr髇ica y a los que los destinatarios de un servicio y los prestadores de servicios podr醤 dirigirse para:

• a) conseguir informaci髇 general sobre sus derechos y obligaciones contractuales as� como los mecanismos de reclamaci髇 y recurso disponibles en caso de litigio, incluidos los aspectos pr醕ticos relativos a la utilizaci髇 de tales mecanismos;
• b) obtener los datos de las autoridades, asociaciones u organizaciones de las que pueden obtener informaci髇 adicional o asistencia pr醕tica.

5. Los Estados miembros velar醤 por que se comunique a la Comisi髇 toda decisi髇 administrativa o resoluci髇 judicial de car醕ter relevante que se adopte en sus respectivos territorios sobre litigios relativos a los servicios de la sociedad de la informaci髇 y a las pr醕ticas, usos y costumbres relacionados con el comercio electr髇ico. La Comisi髇 comunicar� dichas decisiones o resoluciones a los dem醩 Estados miembros.

Art韈ulo 20 Sanciones

Los Estados miembros determinar醤 las sanciones aplicables a las infracciones de las disposiciones nacionales que se adopten en aplicaci髇 de la presente Directiva y tomar醤 todas las medidas necesarias para garantizar su aplicaci髇. Las sanciones que establezcan deber醤 ser efectivas, proporcionadas y disuasorias.

Art韈ulo 21 Reexamen

1. Antes del 17 de julio de 2003 y, a continuaci髇, cada dos a駉s, la Comisi髇 presentar� al Parlamento Europeo, al Consejo y al Comit� Econ髆ico y Social un informe sobre su aplicaci髇, que ir� acompa馻do, en su caso, de propuestas para adaptarla a la evoluci髇 jur韉ica, t閏nica y econ髆ica en el 醡bito de los servicios de la sociedad de la informaci髇, en particular por lo que respecta a la prevenci髇 del delito, protecci髇 de menores, de los consumidores y al buen funcionamiento del mercado interior.

2. Al examinar la necesidad de adaptar la presente Directiva, el informe analizar� especialmente la necesidad de presentar propuestas relativas a la responsabilidad de los proveedores de hiperv韓culos y servicios de instrumentos de localizaci髇, a los procedimientos de 玠etecci髇 y retirada� y a la imputaci髇 de responsabilidad tras la retirada del contenido. El informe analizar� asimismo la necesidad de establecer condiciones suplementarias para la exenci髇 de responsabilidad, dispuesta de los art韈ulos 12 y 13, en funci髇 del desarrollo tecnol骻ico, as� como la posibilidad de aplicar los principios del mercado interior a las comunicaciones comerciales por correo electr髇ico no solicitadas.

Art韈ulo 22 Trasposici髇

1. Los Estados miembros adoptar醤 las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas necesarias para dar cumplimiento a lo establecido en la presente Directiva antes del 17 de enero de 2002. Las comunicar醤 inmediatamente a la Comisi髇.

2. Cuando los Estados miembros adopten las disposiciones contempladas en el apartado 1, 閟tas incluir醤 una referencia a la presente Directiva o ir� en acompa馻das de dicha referencia en su publicaci髇 oficial. Los Estados miembros establecer醤 las modalidades de la mencionada referencia.

Art韈ulo 23 Entrada en vigor

La presente Directiva entrar� en vigor el d韆 de su publicaci髇 en el Diario Oficial de las Comunidades Europeas.

Art韈ulo 24 Destinatarios

Los destinatarios de la presente Directiva ser醤 los Estados miembros.